Shopping abbandono del 75% o più del reddito potenziale da un business online. Questo articolo discute i modi per rendere il vostro processo di acquisto più efficiente per i clienti la consegna on line alcun modo parte attraverso il processo. ?
In un precedente articolo le seguenti quattro punti sono stati trattati per evitare abbandono del carrello. ?
- Quanti passi sono nel loro processo di acquisto?
- Non fare un “sondaggio” nel processo di pagamento
- L’importanza di questo “blocco”
- La velocità delle pagine
Diamo un’occhiata ad alcuni altri punti di minimizzare abbandono del carrello …?
su di noi, il rimborso e la privacy policy
Nota sulle loro pagine di pagamento deve avere almeno collegamenti a ‘Chi siamo’, ‘politica di rimborso “e” Privacy Policy “. Queste devono essere collegati alle rispettive pagine che descrivono chiaramente.?
Il “Chi siamo” link dovrebbe dare al cliente una buona idea circa la legittimità della vostra azienda e comprendere l’indirizzo fisico, numero di identificazione delle imprese (se presente) di telefono e indirizzo Email da contattare.?
La loro politica di rimborso deve indicare in modo chiaro e senza ambiguità le circostanze e le modalità con cui verrà rilasciato un rimborso. Assicurati di bastone esattamente ciò che si indica qui.?
La tua privacy policy dovrebbe indicare come utilizzare le informazioni raccolte durante il processo di acquisto. Si deve mettere bene in chiaro che nessuna informazione personale saranno trasmesse o vendute a terzi. Va anche indicare che client di posta elettronica sarà usato solo per comunicare con loro su questioni relative all’ordine. Un’eccezione è se è incluso un tasto di opt-in per newsletter e altre promozioni. ?
Avendo tutti questi collegamenti per aprire in una nuova finestra (target = _blank) invece di lasciare che l’utente dalla pagina di checkout. ?
Nessun annuncio fantasia e Tricks
Le pagine di pagamento sono di non pubblicizzare i loro altri prodotti. Evitare tutte le immagini ei link di testo ad altri prodotti qui. ?
Anche i “prodotti complementari” non deve apparire qui. Un buon carrello della spesa software può essere configurato per raccomandare appropriato “contenuto del cesto” di pagina prodotti complementari, ma mai nelle pagine di pagamento. Cercando di convincere il cliente a comprare di più quando sono già nella scatola è suscettibile di provocare la perdita del tutto. ?
Non ci sono collegamenti di terze parti a pagine di pagamento
Inutile dire che, pagine di pagamento non sono il luogo per pubblicizzare prodotti e servizi di terzi. Non si vuole il cliente di prendere una fantasia in qualche altro prodotto e andare lì per controllare prima di completare il vostro ordine. Evitare di posizionare qualsiasi cosa – compresi gli annunci che possono portare qualche ricavi clic o impressioni. Un ordine completato per il vostro prodotto sarà un valore più volte quello che si può ottenere quegli annunci. ?
Visibilità completa e links Indietro
Torna collegamenti in modo che il cliente può restituire una pagina per confermare la scelta – o cambiare – è importante. Si deve anche mostrare tutti i dettagli di articoli ordinati nella pagina corrente. La parte superiore di ogni pagina di pagamento dovrebbe visualizzare il contenuto del carrello. Questo permette ai clienti di avere una visibilità completa degli oggetti. ?
Le informazioni complete sugli importi da versare
pagina di pagamento prima di andare alla pagina di pagamento devono mostrare chiaramente gli importi totali da pagare, compresa la navigazione. Se i costi di spedizione non può essere determinato prima che il cliente entri l’indirizzo di spedizione, e poi un pulsante per calcolare le spese di spedizione e visualizzare nuovamente la pagina è una necessità. Non lasciare mai che il cliente vada alla pagina di pagamento alla cieca. ?
più punti per andare
Ci sono diversi punti che si dovrebbero prendere in considerazione al fine di evitare l’abbandono della retribuzione. Se seguite correttamente, si può essere sicuri – con lo stesso livello di traffico al tuo sito – reddito può essere almeno il doppio. Sfortunatamente, a causa della limitata lunghezza di questo articolo, devo mettere il resto dei punti in un altro articolo. Si prega di guardare questo spazio per più. ?