Sociale media’ve Diventare il ronzio-frase del mondo del marketing; il must-have soluzione a tutte le sfide di marketing. E ‘economico, veloce e ha raggiunto nei pressi di saturazione in alcuni gruppi di età
Ma sfruttando social media marketing -. L’arte e la scienza di ottenere il vostro messaggio utilizzando esta ecosistema on-line – non è così facile come la creazione di una pagina di Facebook. Capacità di modellare le opinioni dei potenziali studenti, studenti in corso, ed ex studenti in questo mondo online è in gran parte determinato dalla autorità sociale che porta il tuo messaggio. In altre parole, social media marketing campagne di successo dipendono dalla fiducia dei mercati in vostro messenger .
Questo dovrebbe mangiare come nessuna sorpresa. E ‘lo stesso processo ci fidiamo, come professionisti ammissioni, uso quando visitiamo scuole superiori, universitari e consulenti non disponibili impegniamo alunni-sponsorizzato eventi in città lontane. Le differenze sono semplicemente il canale di consegna e le tipologie di fonti attendibili. Per i social media, il canale di consegna è web-based (tramite un sito di social media) e le fonti attendibili Tendono ad essere studenti e colleghi, piuttosto che figure di autorità per adulti.
In questo schema playbook come possiamo sfruttare Collegi Le loro risorse esistenti per costruire una strategia efficace di social media marketing. Inoltre daremo alcune indicazioni su “non fare” per assicurare il vostro messaggio “fare” e si sente che, pur valorizzando anche l’identità del marchio.
Perché dovreste cura?
Così perché dovrebbe preoccuparsi di ammissione universitari ufficiali tutti di questo business social media? Perché le vostre prospettive di cura – un lotto
EDUCAUSE, Secondo un recente studio [1], l’uso dei social media ha raggiunto nei pressi di livelli di saturazione, con il 95 per cento di 18-19 anni studenti universitari regolarmente utilizzando siti di social media. Facebook porta ancora il modo Con l’80 per cento di 18-24 anni il check-in più volte al giorno. I social media tocca virtualmente ogni aspetto della vita di questi studenti. E ‘diventato il primario In questo modo gli studenti di oggi rimanere in contatto con l’altro e il mondo. E ‘dove loro attenzione è concentrata e dove si prima cercare informazioni, compresi i dettagli sui collegi.
Queste tendenze hanno un impatto diretto sulle ammissioni di istituto universitario Perché gli studenti delle scuole superiori si rivolgono sempre più ai social media, piuttosto che al college sito web, come cominciano ricerca di una scuola. Ricerche universitari di oggi iniziano o siti collegeprowler.com: come Facebook (con miglioramenti: come il Campus Buddy). Siti Mash-up con titoli come “Dieci modi per usare i social media per prendere un college” [2] sono il nuovo equivalente della sezione collegio presso la libreria locale.
In un recente studio condotto da Noel Levitz [3 ], il 74 per cento delle scuole superiori al college pensare collegi detto che dovrebbero avere una presenza su siti di social media. Ottantuno per cento di questi studenti ha ammesso che si basano su contenuti online ufficiale e non ufficiale su Il loro Collegi Durante il processo di ricerca.
Eppure, nonostante esta spostamento evidente ai contenuti dei social media, marketing dell’università non sono riusciti a tenere il passo. Lo studio ha mostrato inoltre che solo il 26 per cento delle istituzioni private di quattro anni sono stati intenzionalmente utilizzando le risorse dei social media nei loro sforzi di marketing.
Marketing STI target deve raggiungere per fare la differenza. Di essere ascoltati è necessario per soddisfare le vostre prospettive sul loro campo. Social media è il fondamento e il futuro della moderna reclutamento universitario e commercializzazione proprio perché è il loro territorio. L’obiettivo finale è quello di avere i tuoi messaggi raccolti dal mercato e trasmessi spontaneamente – e spesso in modo esponenziale – da fonti attendibili. Volete che il vostro messaggio per andare virale! (“Vuoi virale” Quando Si riferisce a un’immagine, un video o un collegamento rapidamente attraverso una popolazione si diffonde viene condivisa frequenti con un numero di individui ;. Rende esta social media sharing facile da fare)
Così ora, un po ‘ sfondo.
3 Parti della Social Media
Fin dai primi giorni di Internet, folks comunità online hanno cercato di come fonte di fiducia peer-base di informazioni. E ‘iniziato con i sistemi dial-up originale degli anni 1970 – ricorda “moderatori”? – E poi evoluta in Comunità web-based negli anni 1980 e 1990 che sono stati ricchi di siti web “filtraggio collaborativo”. , Anche se gli strumenti e la tecnologia di impegnarsi in conversazioni online evoluti hanno certamente, il processo di base è molto simile a quello che era 30 anni fa. Allo stesso modo in linea, la sua capacità di modellare e revisione dell’efficacia sono ancora sulla base della credibilità delle persone che servono opinion leader come chiave (KOL).
Avanti veloce di oggi.
moderni online Comunità sono esplose in un ecosistema di rottura con milioni e milioni di pagine fan, blog e tweet. Facebook da solo sostiene più di 700 milioni di utenti, con oltre il 50 per cento di queste persone che accedono ogni giorno. Questa crescita ha trasformato una nicchia di Internet di hobbisti oscuri nel sogno di un marketing – un vasto pubblico di consumatori che possono essere raggiunte in tempo quasi reale ad un costo molto basso
I social media è una forma speciale di conversazione online. Tra tenuto un gruppo di persone con un interesse comune ed è mediata da una fonte “affidabile”. (! Ma ricordate, su Facebook a “rispettabile” fonte potrebbe essere un 17-year-old matricola del college) Per capitalizzare con successo sul vostro mondo occupato dei social media, uffici di ammissione devono STI Capire tre componenti principali: canale, raggiungere e la credibilità
esperti adolescenti a parte, questi tre componenti determinare la capacità di una particolare presa di social media per influenzare il mercato e influenzare le opinioni dei suoi partecipanti.
più appena Facebook
, Anche se Facebook è il più popolare sito di social media nella storia del mondo, la maggior parte dei social media marketing non devono essere concentrati lì. Ora, questo non vuol dire che ogni ufficio di ammissione che non dovrebbero avere una pagina di Facebook – Dovrebbero. Ma la vostra pagina di Facebook è dove le prospettive andranno dopo Già Essi sono interessati a voi (probabilmente dopo hanno deciso di applicare). Undici studenti sono ammessi, diventeranno i visitatori probabilmente al giorno.
Una pagina di Facebook non è l’ideale per essere un dispositivo di reclutamento, è destinata ad essere una resa dispositivo, utilizzato al meglio dopo l’ammissione offre uscire.
In questo copione, però, siamo più preoccupati con il social media marketing come mezzo di costruire l’identità del marchio – e costruire la vostra piscina prospettiva. Quindi stiamo andando a concentrarsi sul reclutamento juniores delle scuole superiori che stanno iniziando a pensare a College. Facebook è l’ideale per mantenendo “amici” – ma come si fa a trovare nuovi
4 passi per fare nuovi “amici”
Il primo passo per fare nuovi amici sui social media è quello di pensare come un digitalmente connesso scuola media – meno le chiacchiere e altri bagagli, che è. Gli studenti di oggi sono molto più attive di cercatori informazioni. Ricordate, gli studenti di oggi:
- La loro rete sociale dei media Usa per rimanere in contatto con amici
- Utilizzare i motori di ricerca per trovare i blog rilevanti, mash-up e siti utili
- Visita siti web universitari e contenuti collegio su siti di social media.: Come Facebook, YouTube e altri
- Vuoi la storia “dentro” in questo momento!
Il secondo passo è quello di fare qualche ricerca .
Prima di tentare di entrare direttamente qualsiasi conversazione social media o di amicizia, sondaggio il “buzz” che c’è là fuori proposito del tuo istituto. Questo può essere un compito oneroso e che richiede tempo, ma ne vale la pena. Imparerete un po ‘su come la vostra scuola e il suo essere ritratte e la cultura sono percepiti. Anche Si rischia di imbattersi in una serie di idee sbagliate e falsità che si ‘può cominciare a cambiare come ci si sposta in avanti nel processo.
Il terzo passo è quello di utilizza i servizi dei media aggregatore sociale e strumenti di analisi : come Radian6, HubSpot e Twitalyzer per aiutare a monitorare la conversazione in corso ed effettuare le regolazioni per il vostro mercato di messaggistica come vostre percezioni cambiano. Mentre ci sono costi definiti coinvolto in questo controllo, è l’unico modo per sapere veramente cosa sta lavorando per voi e che cosa non lo è.
Infine, e questo è solo dopo si capisce la disposizione della terra, andare avanti al punto quattro. entrare in conversazioni e cominciare a diffondere i propri contenuti in modo che abbiano un senso per il vostro giovane, pubblico collegato
Collegi possono inviare i loro contenuti direttamente, il che significa che il contenuto è “prodotto” di uffici o personale della scuola ufficiali, o indirettamente, il che significa che il contenuto viene da persone che hanno familiarità con il vostro campus, ma che non agiscono in veste ufficiale. Questi di solito mittenti indiretti contenuti sono attuali studenti, ex studenti e “fan”. Entrambi i tipi di contenuti – diretti e indiretti – sono utili e possono essere complementari. Ma ricordate, entrambi devono essere monitorati e guidare (se non del tutto controllata) dal designato “Social Media Ninja.” Il tuo Social Media Ninja è responsabile del monitoraggio di messaggistica e il contenuto, così come tutte le reazioni o le domande dei tuoi seguaci. Parleremo di più su questo ruolo in una successiva playbook.
A Few Promemoria
diversi canali di social media di lavoro per persone diverse. Pensate sulle tipologie di contenuto che si desidera rendere disponibile e dove ha più senso di pubblicarlo. La creazione di un canale di YouTube è un ottimo modo per offrire un “tour virtuale del campus” o condividere video di un evento speciale, come un concerto. Video Studente-generated può fornire un look più casual alla vita del campus e può essere più efficace di pezzi di marketing Spesso prodotti professionalmente – nella misura in cui sono accuratamente controllati e selezionati con cura. Se siete fortunati (o sfortunati, a seconda del contenuto), maggio uno di questi video Go Viral e orientare il campus a milioni di potenziali prospettive.
Facebook, blog e tweet sono altri modi per ottenere il vostro messaggio fuori e fornire una gamma di opzioni per la condivisione delle informazioni e che influenzano la percezione delle varie circoscrizioni. Corrente Puoi Incoraggiare gli studenti a partecipare alla conversazione e mantenere le pagine di Facebook dedicate attualità a diversi aspetti della vostra scuola. (Ma essere sicuri di rimanere coinvolti attivamente e controllare il contenuto.) Twitter ti dà la possibilità di aggiornare i futuri studenti sulle scadenze si avvicinano, inviare promemoria e coinvolgere persone in conversazioni su argomenti attuali. I blog possono fornire una conoscenza il processo di ammissione da una prospettiva consulente o studente e creare un forum per lo scambio di idee su argomenti di ammissione relativi, come saggio di scrittura per il personale, l’uso di punteggi dei test o cose da fare nel campus.
Come si entra in queste conversazioni, ci sono alcune regole molto importanti da tenere a mente.
di Social Media Do
- essere autentico . Fai la tua blog e post reale e onesto. Autenticità costruisce credibilità lentamente, ma la promozione sfacciata può distruggere rapidamente.
- Siate reattivi . Se i commenti sono pubblicati, assicurarsi di seguire con chiarimenti e contenuti aggiuntivi. Prendere sul serio feedback; non respingere le critiche di mano.
- Contribuire alla conversazione più ampia . Non tutto deve essere un messaggio di marketing. Coinvolgere le prospettive su temi rilevanti e fornire loro informazioni utili sulle risorse di aiuti finanziari, le strategie di sperimentazione personale e saggistica. Aiutarli a navigare il processo di ammissione; non solo cercare di reclutarli.
- Siate coerenti, costruire il tuo marchio . Pensate attentamente a tua immagine. Chi sei tu? Cosa differenzia il college? Siate coerenti nella vostra messaggistica. La vostra identità online può assumere una vita propria, così si vuole essere coerenti tra i canali e precisione ritrarre la cultura universitaria.
- leva le risorse umane . I social media, come abbiamo detto, è davvero una conversazione online tra gruppi di persone con un interesse comune. Il più che coinvolgere i partecipanti, la più vivace e coinvolgente la conversazione sarà. Ammissioni ufficiali, amministratori, docenti, personale, genitori, studenti, ex studenti e amici Tutte hanno un ruolo da svolgere.
cosa non fare Social Media
- Non essere a senso unico megafono .Non girare la conversazione in un senso unico di trasmissione I partecipanti che non riesce a impegnarsi in una conversazione.
- vista Non traduce il tuo libro in una serie di post sul blog . Non si tratta solo di te; si tratta di Impegnarsi in conversazioni con il pubblico di Chi che sono argomenti di loro interesse.
- Non essere scortese . Ricordate che il vostro pubblico che può essere facilmente messo fuori se inavvertitamente snobbi una domanda o un argomento che è di loro interesse.
- Non trascurare i tuoi contenuti . Contenuto stantio è peggio di nessun contenuto a tutti. Uffici di ammissione storicamente sono stati su un contenuto ciclo pluriennale. Ogni due anni, abbiamo assumere un consulente di marketing e “aggiornare” i nostri materiali. Questo approccio non funziona più. I social media sono conversazioni in tempo reale e il contenuto deve riflettere gli interessi in tempo reale e gli eventi.
- Non consentire graffiti . I canali di social media per loro stessa natura sono forum di comunicazione aperti e Inevitabilmente qualcuno pubblicheremo alcuni contenuti offensivi o gratuitamente commento critico. Eliminare immediatamente. Già la presa e sono responsabile di ciò che è in esso, anche se non eri quello che ha messo lì. L’obiettivo non è la censura, ma di dimostrare che si è in cima delle cose e prestare attenzione ai vostri seguaci.