reputazione gestione on-line permette di marketing di misurare il valore di riconoscimento associato del marchio, e di solito quanto bene una società si posiziona nel mercato on-line. Ciò che viene detto, e che stanno dicendo, sono cose importanti da sapere. Marketing hanno bisogno di sapere come i consumatori si parla di un marchio, se a loro piace il marchio, è diventato disincantato con il loro servizio, lode o condannare.
Come contenuti dagli utenti (UGC) ha generato diventa un modo sempre più popolare per i consumatori di conoscere i prodotti e servizi, fornitori stanno rendendo conto che è meno rispetto ai loro sforzi, e altro ancora i suoi fan e detrattori, che determinano il successo online. strumenti di gestione della reputazione online per vedere dove ci stanno riuscendo o non necessarie.
In passato, abbiamo parlato di alcuni dei diversi strumenti di misura di gestione della reputazione on-line, ma è strumenti di livello professionale che molti media e agenzie di marketing utilizzano nei loro sforzi il monitoraggio dei social media.
Radian6 è uno degli strumenti prima gestione della reputazione on-line disponibile, guardando più di 150 milioni di fonti e reti pubbliche, quali blog, commenti, forum, notizie calendario, foto e video. Controllano anche Facebook e Twitter per menziona del marchio e le parole chiave della vostra azienda.
Questo strumento di gestione del brand online esamina metriche specifiche persone di social media parlare di te, tra cui il conteggio Twitter, Numero commenti, tipo di supporto, e anche la sensazione di messaggi . Radian6 ti permette di creare il proprio pannello di gestione della reputazione on-line per monitorare e riferire in merito alle conversazioni social media circa il vostro marchio. Radian6 ha accesso a 30 giorni le conversazioni precedenti, anche se è possibile archiviare i dati di ogni mese, una volta che si avvia il monitoraggio vostra brand reputation on-line.
Originariamente chiamato ScoutLabs, litio è un altro importante strumento di gestione della reputazione online in anteprima ampiamente in uso. Il litio è non solo ricerche completo attraverso milioni di fonti – blog, Facebook, YouTube, forum e Twitter – che elimina lo spam e contenuti duplicati, in modo da evitare i venditori possono contenuti scritti da robot
Con litio, che è possibile. determinare il sentimento e il numero di messaggi da parte dei clienti, visto che le parole vengono utilizzati di più, che i problemi potrebbero diventare importante per il futuro, e anche quando i clienti stanno parlando il vostro marchio, cosa permette di concentrare la commercializzazione di energia e dei bilanci nei quali canali, tra cui tenere il passo sulle ultime gergo, facendo attenzione che non siano confusi con una frase o sensazione ad un altro.
a partire originariamente come una reputazione on-line di gestione del software su richiesta per le pubbliche relazioni, Vocus ha iniziato a immettere il cerchio social media, versando un sacco di energia e sforzo sul monitoraggio. Anche se offre molte delle stesse caratteristiche degli altri strumenti di gestione della reputazione online, ma anche di filtrare i siti aggregatore, e lavora per identificare e monitorare più di 20 milioni dei blog più influenti.
funziona anche per i migliori altoparlanti classificazione delle acuta e blogger per numero di seguaci, commenti sul blog, e il volume di attività, in modo da poter più facilmente identificare i fattori di influenza e di concentrare le proprie attenzioni loro commercializzazione. È inoltre possibile identificare influenzatori chiave all’interno di un particolare settore o cerchia sociale
MAP Sysomos ‘-. Media piattaforma di analisi – è uno strumento di gestione della reputazione on-line che consente agli utenti un numero illimitato di avviare conversazioni e di social networking aggiornamenti consultazioni. Essa aiuta marketing a comprendere i fattori che influenzano un particolare settore o gruppo demografico. A differenza di altri strumenti di gestione della reputazione online, MAP ha un database gratuito di conversazioni di spam che risalgono al 2006. Altri strumenti può solo guardare la settimana precedente, o, nel caso di alcuni strumenti di analisi solo in quella attiva.
può anche identificare influenzatori chiave e ottenere l’accesso ai loro dati demografici quali l’età, la geografia, il sesso e la professione e determinare la loro autorità e la portata dei suoi mezzi impronta . Infine, il MAP consente di determinare se la sensazione di conversazioni sono positivo, negativo o neutro.
Con uno di questi strumenti di gestione della reputazione online, ogni fornitore può vedere l’impatto dei vostri sforzi di marketing on-line stanno avendo, e quali aree devono essere raffinato e quali aree devono essere utilizzati in campagne future .