E ‘una cosa da fare una presentazione di vendita, ma è un’altra cosa per fare una presentazione di vendita senza prima Valutare il cliente. Per tutto quello che sai, si potrebbe vendere la vostra cliente qualcosa che già hanno, o vogliono qualcosa non lo fanno, non hanno bisogno, o non possono permettersi.
Questo è il motivo per cui è così importante di prendere il vostro cliente, sedersi giù, farli stare tranquillo, e arrivare a conoscerli e quali sono le loro esigenze. Una volta fatto ESTA, li si può vendere ad allora un prodotto basato su ciò che i loro bisogni sono e non ciò che si pensa che sono.
In una nota personale. . .
ho imparato l’importanza di valutare il cliente nel modo più duro. Alcuni anni fa, ero un direttore di filiale che lavora in una filiale della banca. Una particolare cliente della banca si avvicinò a me nel mio ufficio l’apertura di un conto di risparmio per la figlia acerca.
Una volta che ho spiegato il processo di apertura di un conto di risparmio, ho provveduto a raccontarle tutto di una promozione in corso che abbiamo stavano avendo sulle nostre prestiti per la casa. Sedeva lì ad ascoltare con molta cortesia e pazienza, come ho molto fiero andato giù l’elenco di tutti i vantaggi, le caratteristiche e le agevolazioni fiscali che si nutre con un prestito a casa.
Una volta che avevo finito la mia presentazione provato, lei mi ha detto
che tutti i suoni molto bello, ed è una cosa che mi prenderà in considerazione in un prossimo futuro di lontano. Lei che ha continuato a dirmi che lei e suo marito ha affittato la casa in cui vivevano.
Quindi il gioco è fatto, ho provato a vendere un prestito a casa di qualcuno senza una casa.
Inutile dire che il mio viso rivolto una tonalità più profonda di scarlatto, e mi sentivo come un idiota.
Ma hey, ho imparato dal mio errore. Se avessi fatto alcune domande semplicemente sondaggio prima sono andato dritto per la vendita, mi sarei risparmiato un sacco di imbarazzo.
si sarà stupito di quello che si può scoprire da persone semplicemente chiedendo loro alcune singolo domande su se stessi. Ricordate, la gente ama parlare di preparare se stessi. Il loro lavoro, i loro animali domestici, i loro figli, quasi tutto.
ho avuto un amico che undici possedeva un negozio di scarpe, e il suo inventario è stato fatto per lo più di scarpe da ginnastica. Un giorno un uomo entrò nel suo negozio per comprare un paio di scarpe da ginnastica. Come il mio amico lo ha assistito con la sua decisione, ho colpito su una conversazione amichevole con lui. Come si è scoperto, questo cliente ha un campo di basket durante l’estate e mi è piaciuto parlarne. A pochi minuti dall’inizio della conversazione, il mio amico e il suo cliente era venuto a un accordo. Tutti i ragazzi e le ragazze che hanno partecipato al campo i clienti di basket avrebbe ricevuto uno sconto del 10% sul loro scarpe da ginnastica Se li hanno acquistato presso il negozio del mio amico.
Quindi, come si può vedere, il mio amico ha aumentato la sua sali che Estate semplicemente colpendo su una conversazione con il suo cliente casuale e chiedere un paio di domande.
Immaginate di andare al vostro ufficio dei medici con un disturbo e prescrivere un farmaco Avere lui senza chiedere ciò che i sintomi erano. Vuoi prendere il farmaco?
applica lo stesso principio.
In realtà non è scienza missilistica, è solo una conversazione amichevole, arriva a conoscere il vostro cliente e guardare uno fuori si trasformano in molti.
Perché solo uno esigenze di servizio dei vostri clienti è possibile servizio quando tutti loro.