Social Media come Common Ground
Il comportamento dei consumatori è sempre stato un argomento interessante. In questo modo, ci sforziamo di rompere i caratteri di comportamento e contribuire a sviluppare il pubblico di tutto il comportamento fondamentale dei consumatori stiamo cercando di partecipare. Una persona può essere fatta di molte cose, a seconda del client. Per creare un personaggio, guarda cosa in comune; e consumo dei media, età, sesso, razza, status socio-economico, abitudini di acquisto, ecc L’obiettivo generale di sviluppare un personaggio è di coinvolgere una persona specifica in un momento specifico in un modo specifico, per generare un risultato. Come possiamo impegniamo a queste persone? Cerchiamo di soddisfare loro dove sono e avviare una conversazione. Dove sono la maggior parte delle persone che condividono conversazione in questi giorni? Avete indovinato, i mezzi di comunicazione sociale.
Forms persone a prendere decisioni utilizzando i social media
Comunicazione
quasi sempre bisogno di un secondo parere, per cui vi chiediamo di persone. In un formato tradizionale, che noi chiamiamo o il testo di un amico o un parente, qualche domanda, pesare i commenti che abbiamo ricevuto contro il nostro desiderio di acquistare e poi prendere una decisione. Questo è un ottimo modo per avere una prospettiva sui temi in esame e da quando abbiamo fiducia le opinioni dei quelli più vicini a noi, noi apprezzano le informazioni che forniscono. Ma cosa succede quando la voce desiderata non è qualcosa che nessun altro sa che si ha familiarità con? Cosa fare se avete domande non può essere risolta dal tuo migliore amico o zio Dan? Ebbene, nel mondo di oggi, ci rivolgiamo a social media e siti web di revisione per ottenere quello che ci serve. Di solito, funziona bene; Facciamo un po ‘di ricerca sul prodotto o servizio che si desidera. Quindi pubblicare domande specifiche su ciò che abbiamo bisogno di sapere, l’uso di siti di social media come Facebook e Twitter. Poi aspettiamo per il feedback di roll-in. In attesa di risposte, noi troll alcuni siti di recensione. Forse cercare su Yelp, Epinions o RateItAll. Alcune delle persone più intelligenti si rivolgono a siti web specifici di industria, per esempio, se si ricerca una destinazione di vacanza o di viaggio che potrebbe usare o Kayak TripAdvisor. Per una visione più sostanziale di colleghi o opinion leader che potrebbero usare quorum. Noi raccogliamo tutte queste informazioni e poi prendere la nostra decisione, sentirsi a proprio agio nel nostro acquisto perché abbiamo fatto il nostro dovere.
“Se li si può raggiungere nella fase primi anni di vita, è possibile creare un rapporto di fidelizzazione con il consumatore” – Eddie Combs, CMO di Sears Tenere Corp
vs famiglia Social Media per il processo decisionale
Un articolo su Adagio è stato recentemente pubblicato sulla famiglia rimane il go-to per il feedback e commenti per i prodotti e servizi che stiamo considerando. L’articolo cita uno studio che dimostra che il 90% delle persone approfittare di famiglia prima di chiedere una revisione o sito web di social network on-line. Che è enorme. Quindi la domanda naturale è, come si fa a ottenere una famiglia intera? La risposta può andare in molte direzioni e non hanno sempre una risposta concreta, ma in generale, è necessario considerare la famiglia come un personaggio o il pubblico. Tornando alla discussione personaggio abbiamo iniziato in precedenza, parte dello sviluppo dovrebbe prendere in considerazione la portata e l’influenza della famiglia. Ad esempio, se ci stiamo riferendo ad una persona con un prodotto di elettronica, sappiamo che alcuni di elettronica sono difficili da capire. Come risultato, la persona può chiedere a un membro della famiglia per un aiuto. Questa è la chiave per il marketing dei social media in quanto dovranno trovare modi per raggiungere tutte le persone coinvolte nel bersaglio comunità di decisioni pubbliche. Uno sforzo ambizioso, senza dubbio, ma la maggior parte delle organizzazioni che si basano sul marchio di generare business e provare questo perché capiscono il valore di coinvolgere le persone in una fase precoce della vita. Come accennato in questo articolo dicendo, Sears sta cercando di fare proprio questo, i personaggi in via di sviluppo e potenziali clienti interessanti che sfruttano le reti sociali come un mezzo per connettersi, comunicare, e comunicare il valore dei loro marchi, prodotti e servizi. Ha senso giusto?