I leader possono fare solo buone decisioni quando hanno conoscenze e competenze coerenti con il livello di complessità associata con il loro lavoro. La complessità può venire da una delle tre fonti:. complessità organizzativa , complessità capo e complessità decisione
Quando l’assunzione di dirigenti, le organizzazioni devono prendere in considerazione le qualifiche dei candidati e complessità funzione. Thompson suggerisce che il lavoro svolto in un’organizzazione può essere classificato in una delle cinque livelli di complessità:
livello Production La stragrande maggioranza dei dipendenti (70-80 per cento) lavorano in produzione. i livelli di un’organizzazione. Il suo lavoro è associato con la creazione di prodotti o servizi.
livello tattico. squadre Dipendenti a questo livello di organizzazione e di piombo. Il lavoro non è complessa. Leader tattici utilizzano processi di ragionamento lineare e in grado di prevedere con grande precisione come funzionano le soluzioni.
livello di organizzazione. La complessità aumenta livello organizzativo. I leader sono responsabili della gestione di grandi gruppi all’interno dell’organizzazione.
livello strategico. il lavoro strategico è astratta, mentre la produzione, lavoro tattico e organizzativo è concreto. L’obiettivo dei leader a livello strategico è quello di creare obiettivi che verranno eseguiti per lunghi periodi di tempo, come 36-60 mesi.
livello visionario. Lavorare a questo livello è complicata e copre molto lunghi periodi di tempo. I leader di livello visionario sono responsabili per realizzare la visione dell’organizzazione attraverso l’utilizzo di risorse globali.
Un’altra considerazione importante è la complessità leader. Questo è definito come la capacità dell’individuo di gestire le esigenze di lavoro
complessità leader è determinato da due fattori:. competenze apprese , come capacità di leadership, capacità tecniche, esperienza di lavoro e conoscenza del business . Abilità innate, come la capacità cognitiva, intelligenza emotiva, la motivazione e la personalità. Capacità cognitiva è particolarmente importante, perché influisce come i leader affrontano decisioni. I leader ad alto impiego di diversi dimensioni diverse capacità cognitiva di elaborare le informazioni.
Si possono far fronte con alti livelli di ambiguità e incoerenze che spesso esistono in ambienti organizzativi complessi. L’intelligenza emotiva è importante anche per i dirigenti in quanto contribuisce ad interazioni interpersonali produttive.
Il successo dei leader quasi sempre presentano elevati livelli di intelligenza emotiva. Decisione complessità è di solito associata con le decisioni straordinarie che non hanno soluzioni standard.
Come leader di prendere decisioni, utilizzando una strategia razionale o una strategia intuitiva. Il processo decisionale razionale è logico, sequenziale e analitica.
Il decisore identifica diverse soluzioni e poi selezionare l’opzione migliore. Decisioni razionali sono solitamente più complesse e richiedono più tempo di decisioni intuitive rapidamente e inconsciamente fare.