Reputation Management Per accusato di un caso class action

Diciamolo chiaro; che ha una causa intentata contro l’azienda è un duro colpo. Non solo è economicamente significativo, ma può alterare la percezione pubblica della vostra azienda, ora e in futuro. L’uso di Internet per gestire correttamente la domanda dei media per un contratto collettivo può avere un impatto significativo nel breve termine ea lungo imputato futuro.

Poi una manciata di strategie che possono essere impiegate per aiutare l’imputato a (alcuni direbbero) ha presentato la più alta corte di tutto, il tribunale dell’opinione pubblica.

L’imputato del sito

Una grande strategia è quello di comunicare efficacemente il lato accusati del caso attraverso il sito web è stato superiore. Una forma adeguata di colore, socialmente accettabili sito, amichevole ottenere l’attenzione dei membri del genere tipico di caso, e mettere una luce positiva sulla situazione a portata di mano.

parlare direttamente ai vostri consumatori

In una class action, in cui gli eventi possono essere aperti a interpretazione da parte del pubblico, che è una grande idea di prendere una proattivo e comunicare con i membri della classe direttamente posizione. In questo modo non lasciando aperta l’interpretazione da parte dei media e dei loro messaggi sono sentito non filtrato e direttamente dalla fonte. Utilizzando PR strategico, sociale articoli e video ben scritto (nel sito del convenuto e correttamente posizionato su Internet), il convenuto può informare i membri della classe e di rassicurarli circa la sua integrità come azienda.

Essere umano

Il primo ordine del giorno di fronte a una class action per l’azienda è di umanizzare se stessi. Il modo più efficace per ritratto il lato umano di una società per una correzione è una persona (di solito il CEO) portavoce sul sito web e nei principali siti di social networking rispetto ai membri tipici della classe si riuniscono in (leggi l’articolo intitolato Il raggiungimento di classe di appartenenza attraverso i social media)

Utilizzare Internet nella sua pienezza vantaggio

Si può essere ragionevolmente sicuri che i ricorrenti utilizzano la Internet per il massimo utilizzo.; attraverso i social media, le bandiere e articoli scritti e siti web. Poiché la convenuta si dovrebbe fare lo stesso, e utilizzare Internet per avere un impatto positivo quello che potrebbe essere un’immagine offuscata strategie utilizzando Reputation Management strategico.