, Anche se tutta la comunicazione è soggetta a fraintendimenti, comunicazione d’impresa è particolarmente difficile. Spesso l’apparecchiatura è complessa e controversa. , Inoltre, sia il mittente che il ricevente distrazioni viso che possono loro attenzione deviazione. Inoltre, le opportunità per il feedback sono spesso limitate, il che rende difficile correggere i malintesi. I seguenti barriere di comunicazione nelle organizzazioni e modi per superarli sarà l’argomento principale di questo articolo.
1. Sovraccarico di informazioni. Troppe informazioni è così male come troppo poco Perché ti ridurre il pubblico in modo efficace capacità di concentrarsi sui messaggi più importanti. Sovraccarico di informazioni di fronte A volte le persone cercano di far fronte ignorando alcuni dei messaggi, ritardando le risposte ai messaggi che ritengono poco importante, rispondendo solo alcune parti di messaggi, rispondendo a determinati messaggi impreciso, prendendo meno tempo con ogni messaggio, o per reazione solo superficialmente a tutti i messaggi.
Per superare il sovraccarico di informazioni, conto che alcune informazioni non sono necessarie, e rendere disponibili informazioni facilmente necessaria. Dare informazioni che significa piuttosto che passarlo, e definire le priorità per affrontare il flusso di informazioni. Alcune informazioni non è necessario.
2. Messaggio Complessità. Nel formulare i messaggi aziendali, è comunicare sia come individualmente e come rappresentante di un’organizzazione. COSI è necessario regolare il proprio pensiero e di stile in modo che siano accettabili per il vostro datore di lavoro. In effetti, potrebbe essere chiesto di tanto in tanto di scrivere o dire qualcosa che si ‘con d’accordo personalmente. Supponiamo si lavora come un reclutatore per la vostra azienda. Hai Intervistato un candidato di lavoro si ritiene avrebbe fatto un ottimo lavoratore, ma altri in azienda Dai esta respinto richiedente. Ora Devi scrivere una lettera abbassare il candidato: è necessario comunicare le vostre imprese messaggi, personale Indipendentemente dei vostri sentimenti, per alcuni comunicatori trovare difficile compito
per superare le barriere di messaggi complessi, e tenerli chiaro. facile da capire. Utilizzare forte organizzazione, di guidare i lettori dicendo loro cosa aspettarsi, l’uso del linguaggio concreto e specifico, e rispettare il punto. Assicuratevi di chiedere un feedback in modo che si ‘può chiarire e migliorare il vostro messaggio.
3. Messaggio concorrenza. Comunicatori si trovano di fronte con i messaggi che spesso competono per l’attenzione. Se stai parlando al telefono durante la scansione di un rapporto, Entrambi i messaggi sono inclini a ottenere breve confessione. Anche i vostri propri messaggi potrebbero dover competere con una serie di interruzioni: Il telefono squilla ogni cinque minuti, la gente si intromettono, incontri sono chiamati, sorgono e le crisi. In breve, i messaggi raramente hanno il vantaggio sui ricevitori attenzione.
per superare le barriere della concorrenza, evitare di fare richieste ad un ricevitore che non ha il tempo di prestare attenzione al messaggio. Fai messaggi scritti visivamente accattivante e facile da capire, e cercare di consegnare loro quando il ricevitore ha il tempo di leggerli. Sono più efficaci i messaggi orali Quando si può parlare direttamente al ricevitore (piuttosto che a intermediari o segreterie telefoniche). Inoltre, assicurarsi di mettere da parte abbastanza tempo per i messaggi importanti che si riceve. Messaggi commerciali raramente hanno il beneficio del pubblico attenzione piena e indivisa.
4. Differenti Stato. I dipendenti di basso status Può essere eccessivamente cauto quando l’invio di messaggi ai dirigenti e maggio parlare solo di soggetti pensano che il manager è interessato. Allo stesso modo, più alto status persone distorcere messaggi di maggio Rifiutando di discutere di qualsiasi cosa che minerebbe Tendono a loro autorità all’interno dell’organizzazione. , Inoltre, appartenenti ai proprietari o dipartimento responsabile per i proprietari di attività può restringere il vostro punto di vista in modo che lo differenzia dagli atteggiamenti, i valori e le aspettative delle persone che appartengono ad altri dipartimenti o che sono responsabili per altre attività.
Per superare lo stato delle barriere, tenere i manager e colleghi ben informati. Bassa-status incoraggiare i dipendenti a tenervi informati da Essere imparziale e rispettosa delle loro opinioni. Quando si dispone di informazioni che avete paura boss non avrebbe fatto piacere, essere coraggiosi e trasmettere comunque. Stato può essere ostacoli superati da una volontà di dare e ricevere cattive notizie.
5. La mancanza di fiducia, Rafforzare la fiducia è un problema difficile. Altri membri dell’organizzazione non sai che dovrai Sia sostegno o di rispondere in modo responsabile, in modo fiducioso può essere rischioso. Senza fiducia, però, la comunicazione libera e aperta è bloccata in modo efficace, minacciando la stabilità dell’organizzazione. Basta essere chiaro nella vostra comunicazione non è sufficiente.
per superare le barriere di fiducia, essere visibile e accessibile. Non isolarsi dietro assistenti o segretarie. Condividere le informazioni con i colleghi e dipendenti chiave, Comunicare onestamente, e comprendono i dipendenti nel processo decisionale. Per la comunicazione abbia successo, le organizzazioni devono creare un clima di lealtà e fiducia.
6. Strutture di comunicazione inadeguati. Comunicazione organizzativa è effettuata da un restrizioni formali su chi può comunicare con chi e chi è autorizzato a prendere decisioni. Progettare formali troppo pochi isolati di canali di comunicazione efficaci. Le organizzazioni centralizzate, soprattutto quelli con un elevato grado di formalizzazione fortemente, hanno ridotto la capacità di comunicazione, e Diminuiscono la tendenza a comunicare solo orizzontalmente limitando così la capacità di coordinare le attività e decisioni. Le organizzazioni alti tendono a fornire troppi link comunicazione verticale, in modo da messaggi diventano distorto mentre si muovono attraverso i livelli dell’organizzazione.
per superare le barriere strutturali, offrono l’opportunità di comunicare verso l’alto, verso il basso, e in senso orizzontale (usando tecniche come dipendente sondaggi, le politiche a porte aperte, newsletter, memo, e gruppi di attività). Cercare di ridurre i livelli gerarchici, Aumentare coordinamento tra i servizi, e incoraggiare una comunicazione a due vie.
7. Sbagliato scelta del mezzo. Se si sceglie un mezzo di comunicazione al moderatore, il tuo messaggio può essere distorto in modo che il significato inteso è bloccato. È possibile selezionare il supporto più appropriato, facendo corrispondere la scelta con la natura del messaggio e del gruppo o del singolo che lo riceverà. Faccia a faccia la comunicazione è il mezzo più ricca perché è personale Esso fornisce un feedback immediato, trasmette le informazioni da spunti Sia verbali e non verbali, e trasmette l’emozione dietro il messaggio. Telefoni e altri mezzi di comunicazione elettronici interattivi non sono così ricchi; Essi consentono un feedback immediato, Anche se, non forniscono visive segnali non verbali: quali espressioni facciali, contatto con gli occhi e movimenti del corpo. Media scritti possono essere affrontate attraverso promemoria personalizzati, lettere e rapporti, ma non hanno la feedback immediato e la voce segnali visivi e non verbali che contribuiscono al significato del messaggio. I messaggi dei media più magre vengono scritti impersonali Generalmente Tali bollettini, volantini e report come standard. Non solo non hanno la capacità di trasmettere segnali non verbali e di dare un feedback, eliminano anche qualsiasi obiettivo personale.
per superare le barriere e mezzo, scegliere il supporto più ricco per non di routine, il messaggio complesso. Utilizzare rich media per estendere e umanizzare la vostra presenza in tutta l’organizzazione, il personale di comunicare la cura e l’interesse per i dipendenti, e di ottenere l’impegno dei dipendenti agli obiettivi organizzativi. Utilizzare più snella mezzo per comunicare messaggi semplici e di routine. È possibile inviare informazioni come statistiche quali, fatti, cifre e le conclusioni Attraverso una nota, memo o relazione scritta
8. Clima comunicazione chiusa. Clima comunicazione è influenzato da stile di gestione, e una direttiva, blocchi stile autoritario lo scambio libero e aperto di informazioni caratterizza che una buona comunicazione.
di superare le barriere clima, trascorrere più tempo ad ascoltare di emissione degli ordini.
9. Comunicazione immorale. Un’organizzazione non può creare messaggi illegali o non etiche ed essere ancora credibile o successo nel lungo periodo. Relazioni all’interno e all’esterno dell’organizzazione dipendono o fiducia e correttezza.
di superare le barriere etiche, assicurarsi che i messaggi includono tutte le informazioni che dovrebbe essere lì. Assicurarsi che le informazioni è adeguata e pertinente alla situazione. E assicurarsi che il messaggio è completamente veritiera, non ingannevole in alcun modo.
10. Comunicazione inefficiente. Produrre messaggi inutili sprechi di tempo e risorse, e contribuisce al sovraccarico di informazioni già citato.
Riduce il numero di messaggi da pensarci due volte prima di inviare uno. Poi accelerare il processo, prima, preparando i messaggi correttamente la prima volta intorno e, dall’altro, il formato e standardizzazione dei materiali al momento opportuno. Siate chiari circa i compiti scritti si accetta così come quelli assegnati.
11. Distrazioni fisiche. Spesso le barriere di comunicazione sono fisici: cattive connessioni, l’acustica povere, copia illeggibile. O rumore, Anche se sorta esta Sembra banale, può bloccare completamente Altrimenti un messaggio efficace. Il ricevitore potrebbe anche essere distratto da una sedia scomoda, scarsa illuminazione, o qualche altra condizione irritante. In alcuni casi, la barriera può essere correlata alla salute del ricevente. Udito o problemi alla vista o anche un mal di testa possono interferire con la ricezione di un messaggio. Questi fastidi non bloccano la comunicazione interamente generale, possono ma riduce la concentrazione del ricevitore.
per superare le distrazioni fisiche, provate a che ha preparato i documenti ben scritti sono chiari, concisi, e completo. Nel preparare presentazioni orali provare a trovare una regolazione Permessi Quali pubblico di vedere e sentire l’altoparlante Cleary.