Tradurre i contenuti dei siti e-commerce in più lingue, consente di aprirsi a nuove possibilità di business sui mercati esteri. Comunicare in maniera efficace e mirata nella lingua del target di riferimento, aumenta considerevolmente le possibilità successo per le vendite e la crescita aziendale in generale.
Traduzione di cataloghi e contenuti
Un sito e-commerce rappresenta una vera e propria vetrina online in cui si possono esporre i propri prodotti. La traduzione di testi per e-commerce e cataloghi merce non è affatto un compito semplice. Presenta, infatti, alcune criticità che solamente i servizi di traduzione professionali sono in grado di fronteggiare al meglio. Spesso, infatti, si ha a che fare con grandi volumi di contenuti e con una terminologia specifica di settore. Per assicurarsi un risultato finale impeccabile è sempre bene affidarsi a traduttori madrelingua, professionisti del settore e-commerce.
Si tratta di esperti del mondo import & export, che oltre ad avere altissime competenze linguistiche sono anche perfettamente in grado di tradurre i contenuti direttamente sui siti e di caricare i file dei cataloghi direttamente in piattaforma, attraverso l’account dell’utente. Le caratteristiche tecniche e funzionali di un sito e-commerce rendono la sua traduzione molto complessa. Scaricare i testi tradotti con formattazione originale ed esportarli direttamente sul sito e-commerce, offre al cliente la possibilità di risparmiare molto tempo e di non doversi occupare affatto del progetto.
I requisiti di un sito e-commerce
Negli ultimi anni sono sorte sul mercato nuove imprese completamente digitali che hanno raggiunto ottimi risultati attraverso la delocalizzazione digitale. Tra queste, possiamo citare le popolarissime Amazon o Zalando.
I punti di forza e i tratti distintivi di questa tipologia di siti di vendita sono:
- l’accettazione di più valute, che consente di raggiungere clienti di tutti il mondo;
- i tempi di consegna rapidi;
- le condizioni generali di vendita;
- le schede prodotto.
Lo studio del mercato legato alla traduzione di un sito e-commerce
Per far sì che un sito e-commerce tradotto funzioni è importante identificare le lingue parlate dagli utenti che, nel caso delle sopracitate Amazon e Zalando, sono semplicemente tutte!
Nello specifico, per individuare dove si localizzano principalmente i propri clienti è possibile:
- visitare la sezione “Località” di Google Analytics;
- analizzare il database dei clienti;
- analizzare la concorrenza.
Tradurre un sito e-commerce in più lingue, oltre all’ambizione di raggiungere nuovi mercati e al superamento delle barriere digitali, significa principalmente poter comunicare agli utenti nella loro lingua madre. Questo aumenta il grado di fiducia del cliente verso l’azienda e si traduce in un incremento delle vendite.
Per effettuare una traduzione e-commerce efficace è importante basarsi su risultati concreti ricavati da studi di mercato. Questi possono essere condotti da un’agenzia o dall’azienda stessa e si ottengono rispondendo ad alcune domande essenziali, quali:
- quali sono i clienti tipo?
- in quali Paesi c’è maggiore richiesta dei prodotti o servizi offerti?
- quali sono le lingue di questi Paesi?
- chi sono i principali concorrenti in questi Paesi?
- quali sono i Paesi più facili da raggiungere, in termini di budget pubblicitario?
- qual è la situazione economica di questi Paese?
- le persone sono attratte da un prodotto specifico oppure stanno iniziando a perdere interesse?
- è presente qualche aspetto culturale, politico o religioso che possa incidere sulla domanda del prodotto o servizio?
Dal punto di vista pratico della traduzione di un sito e-commerce, invece, è necessario rispondere a queste altre domande:
- quali sono le pagine e i prodotti da tradurre?
- ci sono immagini che accompagnano i testi?
- quali sono le pagine statiche da tradurre e adattare?
- si riesce a fornire un file con i contenuti esportati, e in che formato?
- come vengono integrate le traduzioni finali?
- quali sono le parole chiave da integrare per potenziare il sito e le vendite?
Questi e altri aspetti devono essere valutati con attenzione prima di lanciarsi sul mercato, perché è facile incorrere in errori o trascurare alcuni aspetti, quando si parla di internazionalizzazione. Affidarsi ad un’agenzia di traduzioni specializzata nel settore dell’e-commerce, significa trovare affiancamento e supporto, non solo nella traduzione dei contenuti, ma anche nella cura di tutti quegli elementi che non sono visibili per gli utenti ma che vengono rilevati dai software di traduzione: i tag SEO, i tag title, i tag description, i tag alt per immagini, ecc.